द लोकतंत्र/ ऑटो न्यूज़ : भारत में लग्जरी वाहन निर्माता कंपनी Mercedes-Benz ने अपनी कुछ चुनिंदा कारों के लिए रिकॉल की घोषणा की है। कंपनी ने कुल 149 गाड़ियों को वापस बुलाने का फैसला किया है। यह कदम इमरजेंसी स्टॉप असिस्ट (Emergency Stop Assist) फीचर में पाए गए सॉफ्टवेयर दोष के कारण उठाया गया है। हालांकि यह समस्या सभी वाहनों में नहीं है, बल्कि कुछ विशेष यूनिट्स तक सीमित है। कंपनी प्रभावित ग्राहकों को मुफ्त सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध करा रही है, ताकि सुरक्षा से जुड़े इस मुद्दे को तुरंत ठीक किया जा सके।
ऑटोमोबाइल इंडस्ट्री में रिकॉल आमतौर पर सुरक्षा मानकों को बेहतर बनाए रखने के लिए किए जाते हैं। इस मामले में भी कंपनी ने एहतियातन कदम उठाया है, ताकि ड्राइवर और यात्रियों की सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।
किन मॉडल्स पर असर और क्या है तकनीकी खामी?
कंपनी के अनुसार, यह रिकॉल 2024 से 2025 के बीच निर्मित कुछ Mercedes-Benz CLE Coupe यूनिट्स पर लागू है। इसके अलावा 2025 में बनी Mercedes-AMG CLE लाइनअप की कुछ गाड़ियां भी प्रभावित हैं। साथ ही अक्टूबर से नवंबर 2024 के दौरान तैयार की गई Mercedes-AMG C-Class की कुछ यूनिट्स भी इस सूची में शामिल हैं। कुल मिलाकर 149 वाहनों को रिकॉल के दायरे में लाया गया है।
इमरजेंसी स्टॉप असिस्ट एक उन्नत सेफ्टी फीचर है, जो ड्राइवर की गतिविधि पर नजर रखता है। यदि सिस्टम को लगता है कि ड्राइवर प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है जैसे कि स्टीयरिंग इनपुट बंद हो जाना तो यह वाहन को नियंत्रित तरीके से रोक सकता है और जरूरत पड़ने पर इमरजेंसी कॉल भी सक्रिय कर सकता है। लेकिन प्रभावित गाड़ियों में सॉफ्टवेयर ड्राइवर की निष्क्रियता (inactivity) को सही ढंग से पहचान नहीं पा रहा है। इससे ऑटोमैटिक ब्रेकिंग सिस्टम समय पर सक्रिय न होने का खतरा बन सकता है। हालांकि, सामान्य ब्रेकिंग सिस्टम और मैनुअल कंट्रोल पर इसका कोई असर नहीं बताया गया है।
कार मालिक क्या करें?
जिन ग्राहकों के पास ऊपर बताए गए मॉडल्स हैं, उन्हें सलाह दी गई है कि वे अपनी कार का VIN (Vehicle Identification Number) जांचें और नजदीकी अधिकृत Mercedes-Benz डीलरशिप से संपर्क करें। कंपनी स्वयं भी प्रभावित ग्राहकों को सूचित करेगी।
इस तकनीकी खामी को ठीक करने के लिए कंपनी मुफ्त सॉफ्टवेयर अपडेट उपलब्ध करा रही है। चूंकि मामला सुरक्षा से जुड़ा है, इसलिए वाहन मालिकों को जल्द से जल्द अपडेट करवाना चाहिए। यदि आप सेकेंड-हैंड Mercedes-Benz खरीदने की योजना बना रहे हैं, तो यह सुनिश्चित कर लें कि संबंधित वाहन पर रिकॉल से जुड़ा अपडेट पहले ही पूरा किया जा चुका हो। यह कदम कंपनी की सुरक्षा प्रतिबद्धता को दर्शाता है और ग्राहकों के विश्वास को बनाए रखने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है।
