द लोकतंत्र : देश की घरेलू हवाई यातायात में लगभग 60 प्रतिशत की भागीदारी रखने वाली एयरलाइन कंपनी इंडिगो इस समय एक गंभीर परिचालन संकट के दौर से गुजर रही है। बीते एक सप्ताह से लगातार उड़ानों के रद्द होने, भारी देरी और यात्रियों की शिकायतों ने मामले को इतना गंभीर बना दिया कि सरकार को हस्तक्षेप करना पड़ा और नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने कंपनी को नोटिस जारी किया। यह मुद्दा सोमवार को लोकसभा में भी कांग्रेस पार्टी की ओर से उठाया गया, जो संकट की गंभीरता को दर्शाता है।
बाजार में नकारात्मक धारणा और शेयर में गिरावट
परिचालन संबंधी गड़बड़ी के चलते बाजार में इंडिगो को लेकर नकारात्मक धारणा बनी, जिसका सीधा असर इसके शेयरों पर दिखाई दिया।
- इंट्रा-डे गिरावट: सोमवार को इंट्रा-डे कारोबार के दौरान इंडिगो के शेयरों में 7 प्रतिशत तक की भारी गिरावट दर्ज की गई। 5 दिसंबर को तो कंपनी को एक ही दिन में दैनिक उड़ानों का लगभग 60 प्रतिशत यानी 1,000 से अधिक उड़ानें रद्द करनी पड़ी थीं।
- सीईओ का बयान: इंडिगो के सीईओ पीटर एल्बर्स ने यात्रियों के लिए जारी संदेश में स्वीकार किया कि 5 दिसंबर कंपनी के लिए बेहद चुनौतीपूर्ण दिन था। उन्होंने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए माफी भी मांगी।
ग्लोबल ब्रोकरेज की विपरीत राय
जहां एक ओर निवेशक घबराए हुए हैं, वहीं ग्लोबल ब्रोकरेज फर्म जेफरीज (Jefferies) ने इस संकट को एक अस्थाई परिचालन कमजोरी बताया है और इसे निवेशकों के लिए “खरीदारी का अवसर” करार दिया है।
- Buy रेटिंग: जेफरीज ने इंडिगो के शेयर पर ‘बाय’ रेटिंग को बरकरार रखते हुए ₹7,025 का टारगेट प्राइस तय किया है, जो वर्तमान मूल्य से लगभग 31 प्रतिशत की संभावित बढ़त दर्शाता है।
- संकट का कारण: फर्म के अनुसार, मौजूदा स्थिति के पीछे सरकार द्वारा किए गए नियामकीय बदलाव और कुछ अस्थाई परिचालन संबंधी कमियां जिम्मेदार हैं, जो जल्द ही ठीक हो जाएँगी।
तेजी से रिकवरी के प्रयास
हालात को संभालने के लिए इंडिगो ने वीकेंड में एक ‘क्राइसिस मैनेजमेंट ग्रुप’ (CMG) का गठन किया, जिसमें सभी प्रमुख बोर्ड सदस्य और वरिष्ठ नेतृत्व शामिल रहे।
- सुधार के संकेत: सीएमजी की लगातार बैठकों के परिणामस्वरूप, परिचालन की स्थिति में सुधार दिखा है। रविवार को इंडिगो ने 1,650 उड़ानें संचालित कीं, जबकि एक दिन पहले यह संख्या 1,500 थी।
- OTP में बढ़ोतरी: एयरलाइन का ‘ऑन-टाइम परफॉर्मेंस’ (OTP) भी 30 प्रतिशत से बढ़कर 75 प्रतिशत तक पहुंच गया है।
इंडिगो ने आश्वासन दिया है कि वह उड़ानों की संख्या बढ़ाने और अपने OTP में तेजी से सुधार करने की दिशा में लगातार प्रयासशील है ताकि यात्रियों का विश्वास पुनः स्थापित किया जा सके।
