द लोकतंत्र/ नई दिल्ली : आज के दौर में ऑनलाइन Grocery और Quick Commerce प्लेटफॉर्म ने लोगों की खरीदारी का तरीका पूरी तरह बदल दिया है। आटा, दाल, चावल, तेल, दूध, ब्रेड, बिस्किट और रोजमर्रा की जरूरत का लगभग हर सामान अब कुछ ही मिनटों में घर पहुंच जाता है। ग्राहकों को सुविधा तो मिलती है, लेकिन पैकेज्ड खाद्य उत्पाद खरीदते समय एक बड़ी परेशानी लंबे समय से बनी हुई है उत्पाद की Best Before Date या Use By Date पहले से दिखाई नहीं देना।
इसी समस्या को ध्यान में रखते हुए सरकार ने ऑनलाइन Grocery प्लेटफॉर्म पर बिकने वाले खाद्य उत्पादों की तारीख और Shelf Life से जुड़ी जानकारी ग्राहकों तक अधिक स्पष्ट तरीके से पहुंचाने की दिशा में पहल की है। इसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि ग्राहक किसी भी खाद्य उत्पाद को ऑर्डर करने से पहले उसकी उपयोग अवधि के बारे में जानकारी प्राप्त कर सके और सोच-समझकर खरीदारी कर सके।
ऑनलाइन शॉपिंग में पारदर्शिता बढ़ने से उपभोक्ताओं को यह समझने में आसानी होगी कि जिस प्रोडक्ट पर वे पैसा खर्च कर रहे हैं, उसकी गुणवत्ता और इस्तेमाल की अवधि कितनी बची हुई है। यह बदलाव खासतौर पर दूध, डेयरी उत्पाद, स्नैक्स, बिस्किट, ब्रेड और अन्य पैकेज्ड फूड आइटम खरीदने वाले ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण माना जा रहा है।
दुकानों में तारीख दिखती है, ऑनलाइन क्यों नहीं?
जब कोई ग्राहक किसी सुपरमार्केट या किराना दुकान से सामान खरीदता है, तो वह पैकेट को हाथ में लेकर उसकी Best Before, Manufacturing Date और कई बार Expiry Date आसानी से देख सकता है। यदि किसी उत्पाद की तारीख बहुत नजदीक होती है तो ग्राहक दूसरा पैकेट चुन सकता है। लेकिन ऑनलाइन Grocery खरीदारी में स्थिति अलग होती है। मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर ग्राहक को प्रोडक्ट की फोटो, कीमत, डिस्काउंट, ब्रांड और ऑफर तो दिखाई देते हैं, लेकिन कई मामलों में पैकेट पर छपी तारीख स्पष्ट रूप से उपलब्ध नहीं होती। इसका परिणाम यह होता है कि ग्राहक को असली Shelf Life की जानकारी सामान डिलीवर होने के बाद ही मिलती है।
हाल ही में उपभोक्ता संगठन LocalCircles द्वारा किए गए सर्वे में भी बड़ी संख्या में ग्राहकों ने यही चिंता जताई थी कि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर खाद्य उत्पादों की Best Before Date पहले से दिखाई जानी चाहिए। रिपोर्ट के अनुसार जून 2026 में आठ प्रमुख ऑनलाइन Grocery प्लेटफॉर्म की समीक्षा की गई, जिसमें पांच प्लेटफॉर्म पर तारीख संबंधी जानकारी को लेकर कमी पाई गई। इसी संदर्भ में FSSAI के नियमों का भी उल्लेख किया गया है, जिनके तहत ऑनलाइन बेचे जाने वाले खाद्य उत्पादों में ग्राहकों को बची हुई Shelf Life से संबंधित आवश्यक जानकारी उपलब्ध कराना महत्वपूर्ण माना जाता है।
Best Before और Use By Date में क्या अंतर है? जानिए खरीदारी से पहले
ऑनलाइन Grocery खरीदते समय Best Before और Use By शब्दों को समझना बेहद जरूरी है, क्योंकि दोनों का अर्थ एक जैसा नहीं होता। Best Before Date आमतौर पर उस अवधि को दर्शाती है, जब तक उत्पाद अपनी गुणवत्ता, स्वाद, बनावट और सर्वोत्तम उपयोग स्थिति में रहने की उम्मीद होती है। इसका मतलब यह है कि यह तारीख मुख्य रूप से उत्पाद की गुणवत्ता से जुड़ी होती है। वहीं Use By Date या Expiry Date खाद्य उत्पाद की निर्धारित उपयोग अवधि से संबंधित होती है। विशेष रूप से जल्दी खराब होने वाले खाद्य पदार्थों में यह तारीख उपभोक्ता के लिए अधिक महत्वपूर्ण होती है।
सरकार की यह पहल ग्राहकों को सिर्फ कीमत और ऑफर देखकर खरीदारी करने के बजाय उत्पाद की Shelf Life को भी ध्यान में रखने के लिए प्रेरित करेगी। इससे उपभोक्ताओं को बेहतर निर्णय लेने में मदद मिलेगी और ऑनलाइन खाद्य खरीदारी में पारदर्शिता बढ़ने की उम्मीद है।
ऑनलाइन Grocery और Quick Commerce का बाजार तेजी से बढ़ रहा है। ऐसे में Best Before और Use By जैसी जानकारी को खरीदारी से पहले उपलब्ध कराना उपभोक्ता हितों की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है। ग्राहकों को भी सलाह दी जाती है कि किसी खाद्य उत्पाद को ऑर्डर करने से पहले उसकी उपलब्ध तारीख संबंधी जानकारी, Shelf Life और उत्पाद विवरण को ध्यान से जांचें, ताकि रोजमर्रा की खरीदारी अधिक सुरक्षित और संतोषजनक हो सके।
